Política de Privacidade.

A ELEVATE respeita a tua privacidade e trata os teus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa aplicável. Esta política descreve que dados recolhemos, para que fins e quais os teus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade que opera a plataforma ELEVATE. Podes contactar-nos através da página Contacto.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos dados que nos facultas no registo e na utilização do serviço: nome, email, informação de perfil e negócio (diagnóstico, preferências), dados de progresso na formação e utilização de ferramentas. Também podemos recolher dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) para funcionamento e segurança do serviço e, quando consentido, para análise e melhoria da experiência.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para: prestação do serviço (execução do contrato), gestão da conta e faturação, personalização do diagnóstico e conteúdos, suporte ao cliente, e, quando aplicável, comunicação comercial (com o teu consentimento) e cumprimento de obrigações legais. A base legal inclui execução contratual, consentimento e legítimo interesse, conforme o caso.

4. Partilha e subcontratados

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que nos apoiam (hospedagem, email, analytics), com obrigação de confidencialidade e apenas para as finalidades indicadas. Não vendemos os teus dados a terceiros. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Conservação

Conservamos os teus dados durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelo tempo necessário para obrigações legais, contabilísticas ou litígios. Podes definir preferências de retenção na área "Privacidade e dados" do teu perfil (disponível após login).

6. Os teus direitos

Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, portabilidade e oposição, nos termos do RGPD. Na plataforma, na secção Privacidade e dados (no teu perfil, após login), podes exportar os teus dados e solicitar a eliminação da conta. Também podes apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD em Portugal).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, autenticação e, quando consentido, análise. Podes gerir preferências no teu browser ou nas definições da plataforma quando aplicável.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização figura no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma.

9. Contacto

Para exercer os teus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utiliza a página Contacto.